新着情報

2019年04月15日 【重要】マイページからの購入に伴う不具合について

4月上旬より、一部のお客様より、カートに入れた商品内容や数量の反映が正しく反映されないとのご報告を頂いております。

現在も原因を調査し、解決方法を調べているところでございます。
お客様の情報によりますと、マイページを使用し、お気に入りや購入履歴等からご発注頂く際に発生する現象であり、商品ページからご発注頂く場合には発生しないというケースもご報告頂いております。


上記の現象が発生しました場合は、以下の対策をお願い申し上げます。

①キャッシュを削除する
※ご利用機種により手順が異なりますので、ご不明な場合は、こちらでお調べ致します。カスタマーサービスまでご連絡お願いします。

②ログアウトする

③再ログインする

このステップを実施頂きまして、同じ現象が発生するかご確認をお願い致します。